El reciente informe de Forrester revela una consolidación significativa en el mercado de herramientas de gestión de TI, destacando a Atlassian como uno de los principales actores. Forrester, una firma de investigación de mercado de renombre, analiza cómo Atlassian ha logrado una masa crítica difícil de igualar, impulsada por capacidades avanzadas de IA y generative AI (genAI).

Como socios de Atlassian, en Tsoft ofrecemos una visión detallada sobre cómo estas herramientas pueden transformar su gestión de TI.

Principales Insights del Informe de Forrester sobre Atlassian en la Gestión de TI

El informe de Forrester destaca varios puntos clave sobre la consolidación del mercado de gestión de TI, con un enfoque particular en Atlassian. A continuación, presentamos los principales insights que subrayan cómo Atlassian está redefiniendo el panorama de las herramientas de gestión de TI.

La Demanda de herramientas avanzadas en la Gestión de TI

Las organizaciones de TI han reconocido la necesidad urgente de herramientas que aborden desafíos críticos como la deuda técnica, la seguridad, la falta de visibilidad y la redundancia de herramientas.

A medida que las operaciones de TI se vuelven más complejas, las empresas buscan soluciones que optimicen la eficiencia y reduzcan costos. Atlassian se destaca en este contexto, ofreciendo herramientas robustas que enfrentan estos problemas de manera efectiva, permitiendo una gestión más ágil y segura de las infraestructuras tecnológicas.

Las organizaciones están cada vez más conscientes de los problemas que pueden surgir de las infraestructuras tecnológicas mal gestionadas. La deuda técnica, por ejemplo, es un problema creciente, no solo en términos de código ineficiente, sino también de productos obsoletos, activos antiguos y documentación inexacta.

Además, la redundancia y expansión de herramientas y proyectos aumenta los costos y los riesgos, exacerbando los desafíos de seguridad. Un análisis reciente muestra que la gestión de la superficie de ataque es crucial para los resultados de seguridad, lo que subraya la importancia de la visibilidad en los portafolios de TI y su desempeño. Finalmente, muchas organizaciones aún luchan con la falta de visibilidad y el control sobre sus extensas operaciones de TI, enfrentando gastos crecientes y retornos decrecientes en sus inversiones tecnológicas.

Atlassian como Foco de Atención en la Gestión de TI

Atlassian ha emergido como un líder dominante en el mercado de gestión de TI, continuando su crecimiento y expansión a través de adquisiciones estratégicas. Desde 2016, Atlassian ha ampliado su alcance con la adquisición de Statuspage (2016), Trello (2017) Opsgenie (2018), AgileCraft (2019), Loom (2023),  Optic (2024), entre otras, ofreciendo soluciones más completas para la gestión de TI y otros sectores de la organización.

Estas adquisiciones reflejan una estrategia clara de Atlassian para consolidar su posición en el mercado, proporcionando herramientas que abarcan desde la gestión de incidentes hasta la comunicación visual y la documentación de API. Esto ha permitido a Atlassian ofrecer un conjunto integrado de soluciones que apoyan a las organizaciones en la planificación, creación, entrega y operación de sus portafolios de TI.

Así que, la posición dominante de Atlassian en el mercado se debe a su capacidad para innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas, asegurando que sus herramientas no solo sean eficientes sino también integrales.

Este enfoque ha llevado a Atlassian a ser una elección preferida para muchas organizaciones que buscan mejorar su gestión de TI y alinearla con los objetivos estratégicos de negocio.

La IA como propulsor en Atlassian

Atlassian ha adoptado una estrategia centrada en la gestión del conocimiento, integrando IA en productos clave como Jira y Confluence y ofreciendo agentes virtuales potenciados por GenIA. Este enfoque se basa en su Teamwork Graph, que conecta personas, conocimientos, equipos y objetivos, mejorando significativamente la transferencia de conocimientos y proporcionando una mejor visión operativa.

La introducción de Rovo también permitirá la búsqueda empresarial en la plataforma, facilitando la integración con otros sistemas empresariales para resaltar el conocimiento crítico. Esta estrategia posiciona a Atlassian a la vanguardia en la utilización de IA para la gestión de TI.

Cómo Atlassian une la Gestión de TI con los Valores de Negocio

Atlassian ha evolucionado desde sus raíces centradas en los desarrolladores para ofrecer un conjunto integral de herramientas que apoyan tanto la gestión de TI como los objetivos estratégicos de negocio.

Las adquisiciones estratégicas de Atlassian, como Opsgenie (gestión de incidentes) y AgileCraft (gestión de portafolios), ahora conocida como Jira Align, además de otras adquisiciones que han potenciado sus fortalezas para gestionar activos y CMDB han reforzado su capacidad para ofrecer soluciones completas que abarcan desde DevOps hasta la gestión de incidentes y el alineamiento con objetivos de negocio. Su reciente incorporación de AIOps y la plataforma Teamwork Graph, que conecta personas, conocimientos y equipos, ejemplifican cómo Atlassian integra la IA para mejorar la eficiencia operativa y la transferencia de conocimientos.

A través de estas estrategias, Atlassian ayuda a las organizaciones a gestionar complejas carteras de TI mientras alinean sus operaciones con los valores y objetivos del negocio, proporcionando herramientas que no solo mejoran la eficiencia, sino que también potencian el valor estratégico de la TI dentro de la empresa.

Para obtener una visión completa y detallada sobre cómo Atlassian está liderando el mercado de gestión de TI, te invitamos a leer el informe completo de Forrester. Este documento ofrece un análisis profundo de las tendencias actuales, las estrategias de Atlassian y cómo sus soluciones pueden transformar la gestión de TI en tu organización.

Lee el informe completo de Forrester aquí

Cómo podemos ayudarte

Somos Atlassian Platinum Solution Partners y contamos con las Especializaciones Cloud e ITSM de Atlassian y con ello garantizamos experiencia y compromiso al ofrecer soluciones de alto valor.
Te podemos apoyar con profesionales certificados y el soporte de una trayectoria destacada en DevOps, ITSM, Automatización y más. En 2019 fuimos reconocidos como Atlassian Partner of the Year en mercados emergentes, confirmando así nuestra capacidad para transformar digitalmente a las empresas.

Ofrecemos servicios completos que incluyen migraciones, integraciones, entrenamientos y soporte continuo, asegurando que las soluciones de Atlassian se alineen perfectamente con tus objetivos de negocio.

Descubre más sobre cómo podemos ayudarte aquí.